Politique de confidentialité

1. Collecte des données

La boutique en ligne berradana collecte uniquement les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience client. Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande
• Données de navigation (via cookies)

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais les données complètes de carte bancaire sur nos serveurs.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer les paiements via Stripe
• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes
• Répondre aux demandes du service client
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des communications marketing (avec consentement préalable)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Protection des données

berradana met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS. Les informations bancaires sont chiffrées et traitées directement par Stripe conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et assurer le bon fonctionnement du site.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Mémoriser le panier d’achat
• Analyser les performances du site
• Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

berradana
Email : [email protected]

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.